金杯銀杯不如百姓口碑，“重慶造”的口碑從何而來？來自于產(chǎn)品質(zhì)量過硬，來自于一如既往堅持將品質(zhì)作為品牌核心的理念，來自于重慶本土企業(yè)和重慶質(zhì)監(jiān)人長久的堅守。
質(zhì)量為本 市長質(zhì)量管理獎樹良好風(fēng)氣
2009年，重慶市設(shè)立“市長質(zhì)量管理獎”，作為授予在質(zhì)量發(fā)展事業(yè)中作出突出貢獻企業(yè)的最高榮譽。
近十年來，重慶市質(zhì)監(jiān)局在全市范圍內(nèi)表彰了24家在追求卓越績效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢，促進經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展及自主創(chuàng)新、經(jīng)營結(jié)果、社會責(zé)任等方面位居全國各行業(yè)前列,有廣泛的社會知名度與影響力的最優(yōu)秀企業(yè)。
重慶市通過設(shè)立“市長質(zhì)量管理獎”，在全市范圍內(nèi)樹立了標桿,激勵和引導(dǎo)了全市廣大中小企業(yè)樹立正確的質(zhì)量觀念，全面提升企業(yè)競爭力。作為重慶首屆市長質(zhì)量管理獎的獲獎企業(yè)，重慶力帆對自己產(chǎn)品“下狠手”的勁兒，從未放松。
重慶力帆作為重慶本土制造業(yè)企業(yè)中的佼佼者，無論是在內(nèi)部生產(chǎn)過程中，還是對外面向市場，都有“有所為，有所不為”的從容氣魄。面對行業(yè)頂尖對手的自信和勇氣，來自于嘔心瀝血經(jīng)營多年的質(zhì)量檢測體系，來自于大城工匠們的精益求精，來自于“兼濟天下”的雄心壯志。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 。把一切質(zhì)量問題解決在生產(chǎn)線上，絕不留給消費者面對，這是力帆做出的莊嚴承諾。力帆不是個例，兩江之水哺育了太多這樣的重慶企業(yè)。在質(zhì)監(jiān)人的嚴苛要求下，在大城工匠的悉心雕琢下，重慶，正朝著自己的大城工業(yè)夢穩(wěn)步邁進。
重慶力帆有一種與自己產(chǎn)品“過不去”的較勁精神。“質(zhì)量是在產(chǎn)品設(shè)計和制造環(huán)節(jié)中得到保證的。”重慶力帆質(zhì)量中心主任萬海這樣闡述力帆的質(zhì)量理念。
從產(chǎn)品立項到新產(chǎn)品出廠，“分娩”一輛新車的背后都有質(zhì)量檢測人員的身影，質(zhì)量意識已經(jīng)從上到下灌注到生產(chǎn)線的每一處細節(jié)中。
“四管齊下” 質(zhì)量意識灌注每一方面
萬海介紹，質(zhì)量工作是力帆的常態(tài)化工作。力帆從“新品研發(fā)質(zhì)量”“制造質(zhì)量”“零部件質(zhì)量”“售后質(zhì)量”四個方面全方位把控產(chǎn)品質(zhì)量。
保障研發(fā)質(zhì)量是一切質(zhì)量工作的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品立項階段質(zhì)量部門就會介入研發(fā)工作，根據(jù)對以往生產(chǎn)的車型所做記錄，在設(shè)計上就規(guī)避過往缺陷，杜絕后患產(chǎn)生。
實施監(jiān)管始終是被動的，摸索出一套標準化的生產(chǎn)流程，才是從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的有效手段。
萬海認為，標準化制定是質(zhì)量管控工作中最艱難的部分。生產(chǎn)車間每位工人穿什么工裝、每項操作應(yīng)該按照什么流程進行、產(chǎn)品出現(xiàn)問題應(yīng)當如何反饋……力帆為所有工位都制定了作業(yè)指導(dǎo)書，生產(chǎn)線上的每個細節(jié)每項操作都能在作業(yè)指導(dǎo)書上查詢到規(guī)范。作業(yè)指導(dǎo)書根據(jù)生產(chǎn)過程中的具體問題處于動態(tài)修訂過程中，力帆的工藝水準在一本本作業(yè)指導(dǎo)書中體現(xiàn)得淋漓盡致。
力帆不僅對自己的產(chǎn)品“下狠手”，還不斷“折磨”企業(yè)原材料供應(yīng)商。一輛汽車的零部件千千萬萬，零部件供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)能力參差不齊，如何保證采購的汽車零部件能夠達標，不讓零部件的質(zhì)量問題影響整車性能？力帆有“絕招”。
重慶力帆在供應(yīng)商企業(yè)長期派駐自己的工程師，對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量從源頭上進行把關(guān)。此外，通過與供應(yīng)商的交流學(xué)習(xí)，對廠商進行技術(shù)指導(dǎo)，既幫助供應(yīng)商提升技術(shù)水平，又使自己的產(chǎn)品質(zhì)量得到保障。
“不計成本，快速反應(yīng)”這是力帆在產(chǎn)品售后服務(wù)領(lǐng)域一直以來堅守的承諾。X8034今年3月正式對外發(fā)布，5月正式進入市場，該車型在低海拔平原地區(qū)運轉(zhuǎn)各項指標均正常無異，但在青海、甘肅等海拔超過1500米的地區(qū)車輛運行過程中出現(xiàn)異常噪音。
力帆迅速組織研發(fā)團隊，連續(xù)三次到海拔較高的四姑娘山進行試驗，再現(xiàn)問題、分析問題、提出解決方案。兩周之內(nèi)就為客戶徹底解決異響問題。
重慶正成為長江經(jīng)濟帶上騰飛的制造業(yè)高地。生產(chǎn)線上一個個工人揮灑的汗水，一本本作業(yè)指導(dǎo)書不斷修訂的痕跡，質(zhì)量管控體系不斷建設(shè)完善。這些細節(jié)勾勒出一個個大城工匠的堅毅面龐，將重慶的大城工業(yè)夢化為現(xiàn)實。
（轉(zhuǎn)自華龍網(wǎng)）
