宣布在08年新購力帆520I的用戶均享受5年10萬公里的質(zhì)保期限，此超長保修期的提出也標(biāo)志著“4年或12萬公里”小車三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在08年被力帆520i刷新，力帆520i也為國內(nèi)兩廂車質(zhì)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樹立了一個新的標(biāo)桿。
通過對各大市場消費者購車意向調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市民購車重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)水平上，尤其對汽車售后保修期限的重視與日俱增。近日，力帆汽車為了提高客戶滿意度，增強消費者購買信心，宣布在08年新購力帆520I的用戶均享受5年10萬公里的質(zhì)保期限，此超長保修期的提出也標(biāo)志著“4年或12萬公里”小車三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在08年被力帆520i刷新，力帆520i也為國內(nèi)兩廂車質(zhì)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樹立了一個新的標(biāo)桿。
據(jù)了解，力帆520i作為力帆汽車面向全球市場推出的首款兩廂車，將于1月底在成都舉行上市儀式，預(yù)計售價為4-7萬元。該車搭載了力帆自產(chǎn)1.3L、1.6L和原裝進口Tritec三款發(fā)動機，將提供11款不同配置車型供消費者選擇，具有良好的操控靈活性和油耗經(jīng)濟性。
作為一款面向全球市場的兩廂車，力帆520i是由多位技術(shù)人員共同設(shè)計研發(fā)，在全球領(lǐng)先的制造體系和質(zhì)量保證體系管理監(jiān)督下誕生的全新產(chǎn)品，每一個零件都經(jīng)過精心的調(diào)校和優(yōu)化測試，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性及穩(wěn)定性。此外力帆520i的安全性能也是十分出色，雙安全氣囊、ABS、EBD等安全配置都一應(yīng)俱全。
08年，被力帆定義為“品質(zhì)+服務(wù)年”。在品質(zhì)方面，力帆以“做質(zhì)量最好的自主品牌”作為企業(yè)使命，集中體現(xiàn)在采用符合現(xiàn)代汽車生產(chǎn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)，從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)制造，從配件供應(yīng)到產(chǎn)品銷售，都建立了一套完整的質(zhì)量管理體系。從自身內(nèi)部質(zhì)量環(huán)節(jié)進行高規(guī)格管理，以此來提升力帆汽車產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)。
在售后服務(wù)方面，力帆汽車自首款力帆520上市以來，一直堅持以服務(wù)先行的服務(wù)策略。以“金帆護航”為服務(wù)核心理念，全力塑造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌形象。在08年伊始，力帆汽車在全國展開“喜迎新年 平安回家”的感恩回饋服務(wù)活動，對所有力帆汽車用戶進行8大項目，多達40項的系統(tǒng)部件免費檢查，其中包括制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)等。為實現(xiàn)由產(chǎn)品品質(zhì)向服務(wù)品質(zhì)的升級，目前力帆520 i實行的“5年/10萬公里”國際標(biāo)準(zhǔn)保修承諾與原來力帆520“3年/6萬公里”保修承諾相比，實質(zhì)上不僅體現(xiàn)了力帆汽車對首款兩廂車力帆520i過硬品質(zhì)的信心，更是力帆汽車秉承“金帆護航”理念服務(wù)客戶，以消費者滿意度為己任的最好詮釋。
業(yè)內(nèi)專家認為，汽車三包期升級延長對消費者而言，最直接的體現(xiàn)就是降低了日常用車消費成本，給消費者在用車過程中提供省時、省心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時也體現(xiàn)了汽車廠家售后服務(wù)水平以及對自身產(chǎn)品品質(zhì)過硬的信心。力帆520i從進入市場以來，質(zhì)保期限從3年/6萬公里升級延長為5年/10萬公里國際標(biāo)準(zhǔn)保修承諾，目前這一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在北美地區(qū)普遍實行，表明了力帆汽車真正將服務(wù)落實到實處，標(biāo)志著力帆汽車產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)水平已經(jīng)與國際接軌。
截止目前，力帆汽車銷售服務(wù)已經(jīng)覆蓋31個省、直轄市、自治區(qū)，共有220多家銷售網(wǎng)絡(luò)，近400個售后服務(wù)維修站。預(yù)計08年年底，力帆汽車售后服務(wù)維修站將達到500個。
